Il est temps de changer de route
Le numérique est aujourd’hui omniprésent dans la société et l’économie, et le sera encore davantage à l’avenir. Il représente un secteur en plein essor et est également devenu un vecteur d’amélioration dans tous les domaines. Il est aussi un indicateur de la réactivité d’une région face aux défis économiques, climatiques, environnementaux et sociétaux.
Toute l’économie se numérise
De 2012 à 2022, l’emploi dans le secteur des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) a augmenté d’environ un tiers. En outre, plus de 60% des professionnels du numérique exercent leurs compétences en dehors du secteur des TIC (finances, public, industriel, etc.), ce qui témoigne de la numérisation croissante de l’ensemble de l’économie.
Chute de la 5e à la 16e place
Selon l’indice européen Digital Economy and Society Index (DESI), la Belgique a progressé dans certains domaines du développement de la société et de l’économie numériques, mais elle continue de perdre du terrain par rapport à d’autres pays européens.
Concrètement, notre pays est passé de la 5e à la 16e place entre 2005 et 2022. Alors que l’Espagne, par exemple, est passée de la 17e à la 7e place pendant la même période, grâce à une politique numérique forte et ambitieuse (España Digital 2026).
Dans ce contexte, les initiatives wallonnes sont positives mais elles ne sont pas suffisantes. La Région wallonne doit augmenter ses ambitions et coordonner davantage ses actions avec les autres entités belges afin de viser, ensemble, un retour dans le top 5 d’ici 2030. L’union fait la force !
4 objectifs européens pour 2030
Afin de rester compétitive face à la transformation numérique qui touche tous les secteurs de la société et de l’économie, l’Europe a lancé le programme ambitieux « Path to Digital Decade ».
Elle a identifié 4 domaines d’action : le renforcement des compétences et experts numériques, l’investissement dans des infrastructures du numérique de pointe, garantissant une sécurité optimale, l’accélération de la transformation digitale des entreprises et la numérisation des services publics.
#1 Les compétences numériques
Au niveau des compétences numériques, la Belgique se situe légèrement au-dessus de la moyenne européenne (indice DESI), occupant la 13e position. Cependant, notre pays accuse un sérieux retard en termes de diplômés en technologies de l’information et de la communication, avec seulement 2,2% des diplômés, contre 3,9% en moyenne en Europe.
Et malgré les initiatives publiques comme Digital Wallonia for Education et privées, on constate un cruel manque de compétences digitales de base et d’experts digitaux, notamment pour la cybersécurité et l’IA/Data.
#2 Une infrastructure du numérique sécure
Des réseaux de télécommunications fixes et mobiles solides et sécurisées sont indispensables à une économie et une société numériques saines. En matière de sécurité, on constate une augmentation significative des cyberattaques en Belgique (+ 37% entre 2019 et 2021). Notre pays fait actuellement face à un manque cruel de maturité cyber dans les secteurs publics et privés et à une pénurie d’experts en cybersécurité, avec 4.000 postes vacants.
#3 L’accélération numérique des entreprises
Nouvelles technologies, données et innovation
Les nouvelles technologies (IA, Web 3.0, 5G, blockchain, XR/VR, cybersécurité, etc.) et l’économie des données gagnent en importance. Elles offrent des solutions à de nombreux défis sociétaux et économiques. Parallèlement, le défi pour la Belgique aujourd’hui réside moins dans la création de nouvelles start-ups que dans la croissance des start-ups et scale-ups innovantes déjà existantes.
Accélération numérique dans les PME
En termes d’intégration des technologies numériques dans les PME, la Belgique est descendue de la 3e à la 6e place. Et bien que 65% d’entre elles demandent un niveau de base en intensité numérique (moyenne européenne : 55%), nous ne devons pas rester les bras croisés, l’activation des chefs d’entreprise reste également une priorité.
Digital4Sustainability
La technologie numérique est l’une des clés d’une société plus durable (voir par exemple l’étude Digital4Climate d’Agoria et Accenture). Cependant, il y a encore de la marge d’amélioration, car seules 56% des entreprises belges ont une intensité moyenne à haute d’actions vertes grâce aux TIC (moyenne européenne : 66%).
#4 La numérisation des services publics
Enfin, la Belgique se classe en 16e position en termes de numérisation des services publics, ce qui la place derrière la moyenne européenne. Malgré certains progrès, il reste donc encore beaucoup à faire dans ce domaine. Le gouvernement wallon doit continuer à se concentrer sur la numérisation des services publics et de l’e-santé, en collaboration avec le secteur privé.
Roadmap pour une prospérité durable
Agoria plaide pour une stratégie numérique plus forte et horizontale (basée sur Digital Wallonia), coordonnée entre les différents niveaux de gouvernement - à l’instar d’ España Digital 2026 - et dirigée par un n°1 ou n°2 (vice-Premier ministre) du gouvernement.
#1 Augmenter l’offre de formation pour experts et compétences numériques
Agoria préconise le développement d’un nouvel écosystème en collaboration avec les partenaires publics (universités, organismes de formation, etc.) et privés (académies, etc.) afin d’élargir l’offre et d’améliorer la qualité des formations en digital, notamment pour l’IA/data et la cybersécurité. Une source d’inspiration : la Cyber Skills Academy européenne ou le Campus Cyber en France.
Il est également important d’ encourager et de cartographier les formations « non régulières ». Il est également important d'encourager et de cartographier les formations "non régulières" et d'inciter les entreprises à faire appel à ce type de formation. En plus, il faut tenir compte de l’impact des formations « non régulières » (axées sur la demande) pour l’indice DESI.
Nous recommandons également d’intégrer l’apprentissage des compétences numériques à tous les niveaux d’enseignement et de formation, en incluant notamment l’IA, la cybersécurité et l’éthique digitale (voir aussi les chapitres « Éducation et formation » et « Marché du travail » (par exemple pour attirer des travailleurs étrangers en Belgique).
#2 Développer une infrastructure numérique sécure
Agoria préconise la mise en place d’une roadmap stratégique nationale pour optimiser le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles (voir chapitre « Télécoms »).
Il est également essentiel de développer une campagne d’activation plus ambitieuse et coordonnée aux niveaux régional et national, visant à sensibiliser le management des secteurs privé et public, afin d’adopter un plan cybersécurité/résilience.
#3 Accélérer la transformation numérique
Nouvelles technologies, données et innovation
Pour booster la compétitivité de nos PME, il est crucial de favoriser la collaboration avec les fournisseurs numériques dans le cadre de projets d’innovation « Business 4 Business » dans des domaines tels que les nouvelles technologies (IA, Metaverse, 5G, blockchain, etc.) et l’innovation sociétale (Digital4Sustainability, EduTech & HealthTech). Un exemple : le modèle « Start IA » de DigitalWallonia.
La Wallonie doit aussi élaborer et mettre en œuvre une stratégie en matière de données (avec un rôle clair des autorités par rapport au privé), inclure dans cette action la création d’initiatives en matière d’espaces de données et veiller à ce que la Région soit bien connectée aux espaces de données développés dans les autres Régions et au niveau européen.
Parallèlement, il est essentiel de soutenir activement la croissance des scale-ups grâce à un programme coordonné comprenant leur financement, une visibilité internationale et un transfert de « deep tech », etc., par exemple via Wallonie Entreprendre. Une source d’inspiration pourrait être Scaleup Vlaanderen ou le plan français French Tech.
Renforcer les programmes pour la numérisation des PME
Agoria recommande également d’optimiser les programmes existants pour la numérisation des PME, en mettant l’accent sur l’activation des dirigeants de PME en matière de stratégie numérique et de gestion du changement, et pas uniquement sur des actions de sensibilisation et formation (voir par exemple le « SME Digitalisation Plan » en Espagne).
Digital4Sustainability
Il est plus que nécessaire d’investir dans des solutions numériques pour réduire l’empreinte carbone dans des secteurs tels que la mobilité, l’énergie et les bâtiments (investissements publics) - voir chapitre « Énergie & climat ».
Un programme de durabilité devrait également être mis sur pied pour soutenir les PME dans leur processus de transformation, y compris avec les technologies numériques.
Il est aussi primordial de soutenir les centres de données et opérateurs télécoms dans leur transition vers une décarbonisation complète d’ici 2050, tout en se conformant aux nouvelles obligations de reporting de l’UE (sans imposer des exigences supplémentaires).
#4 Optimiser la numérisation des services publics
Agoria souhaite accélérer la digitalisation complète des processus clés, tels que le déménagement, afin d’améliorer la vie des citoyens et des entreprises, et ce, de manière transversale entre le niveau fédéral et les Régions et en collaboration avec le secteur numérique.
Enfin, dans le secteur de la santé, il est essentiel de faciliter l’innovation numérique et l’utilisation des données en établissant une vision claire et en fournissant un financement structurel de l’innovation. Il est nécessaire de mettre en place un programme cohérent visant à améliorer l’utilisation et le partage des données en collaboration avec le gouvernement fédéral.
Technology for a better world
La digitalisation et l’économie des données jouent un rôle crucial dans l’amélioration du monde et dans la contribution à un monde meilleur. En utilisant les technologies numériques, nous pouvons optimiser les processus, accélérer les échanges d’informations et faciliter la prise de décision. Cela permet de réduire les coûts, d’augmenter l’efficacité et de favoriser l’innovation, créant ainsi des opportunités pour une société plus durable, inclusive et prospère.