Il est temps de changer de route
Dans le cadre de son contrat d’administration adopté le 14 octobre 2021, le Service public de Wallonie (SPW) a été reconnu comme un acteur essentiel pour la croissance des entreprises. Trois ans plus tard, il est désormais crucial d’évaluer la performance de ce contrat afin de vérifier si les objectifs préétablis ont été atteints et de déterminer comment les optimiser.
Un partenaire plutôt qu’un contrôleur
L’administration doit réellement adopter ce nouveau rôle de partenaire clé, dépassant la perception traditionnelle d’un simple contrôleur. Les décalages dans l’attribution des subventions, les retards dans les approbations de permis et de licences ainsi que les obstacles au développement d’activités entravent sévèrement l’activité économique actuelle. En tant que prestataire de services, l’administration doit assumer un rôle de facilitateur et de stimulateur pour les entreprises.
Pas assez de place au numérique
Notons également que le contrat d’administration ne prend pas suffisamment en compte l’importance et le potentiel du numérique. En effet, l’intégration du digital est malheureusement reléguée en périphérie de la stratégie, alors qu’il s’agit d’un levier essentiel pour améliorer la disponibilité des fonctionnaires et optimiser les services de conseil et d’accompagnement offerts aux entreprises.
Il est aujourd’hui impératif de s’adapter à la réalité changeante du climat entrepreneurial en Wallonie. La précision des objectifs du contrat de gestion, la transformation de l’administration en partenaire dynamique, et l’intégration accrue du numérique sont des mesures indispensables pour créer un écosystème entrepreneurial robuste et compétitif.
Roadmap pour une prospérité durable
#1 Optimiser le contrat de gestion
Agoria recommande plusieurs actions clés pour renforcer l’écosystème entrepreneurial en Wallonie. Tout d’abord, il est essentiel d’évaluer rigoureusement le contrat de gestion du SPW, et de construire le prochain en tenant compte de nos revendications mentionnées ci-dessous. Cela représente une opportunité stratégique pour améliorer l’efficacité des relations entre l’administration et les entreprises, favorisant ainsi un contexte plus propice à l’innovation et à la croissance.
Ensuite, il est crucial de maîtriser le budget de l’administration et de garantir son efficacité pour une gestion optimale des ressources. Dans un environnement technologique en constante évolution, il est primordial que les investissements soient judicieux, axés sur les meilleures opportunités de développement et d’innovation, tout en évitant les dépenses inutiles.
Enfin, nous encourageons vivement à accélérer la transformation de la mentalité des fonctionnaires. En tant qu’acteurs réels du changement, ils doivent être considérés comme de véritables partenaires de l’industrie. Leur rôle ne doit plus se limiter à celui de contrôleurs, mais doit être transformé en celui d’accompagnateurs actifs, impliqués et engagés dans le succès des entreprises.
#2 Renforcer la sécurité informatique et maximiser l’utilisation du numérique
À la lumière de l’évolution rapide du paysage technologique, Agoria recommande certaines mesures pour adapter les administrations et exploiter pleinement le potentiel de l’économie numérique.
En premier lieu, la sécurité est devenue un enjeu central et incontournable. Il est donc primordial de sécuriser tous les réseaux informatiques des administrations contre les cyberattaques. Cela permettra non seulement de protéger les informations sensibles, mais aussi d’assurer la continuité des services et de maintenir la confiance envers les institutions publiques. Une telle démarche est indispensable et permettra à la Wallonie de répondre aux enjeux de la Directive NIS2.
Ensuite, nous encourageons vivement l’utilisation de technologies numériques avancées, telles que l’intelligence artificielle. En exploitant de manière efficace les données collectées par les administrations, nous pourrions améliorer l’efficacité du service public, anticiper les tendances et soutenir de manière proactive le développement des entreprises.
#3 Simplifier la complexité administrative et éviter les charges supplémentaires
Tout d’abord, il est crucial de faciliter l’identification des entreprises lors de tout contact avec l’administration. Cette initiative réduira la complexité et les tracas auxquels elles sont confrontées, tout en améliorant la fluidité des interactions entre l’administration et les entreprises.
Il est également nécessaire de procéder à une rationalisation des aides disponibles. En adaptant celles-ci aux besoins spécifiques des entreprises, on pourra optimiser l’utilisation de ces ressources et accroître leur impact. Certaines aides peuvent également perdre en efficacité au fil du temps, il est donc important de les évaluer régulièrement et de les mettre à jour en conséquence.
Enfin, Agoria insiste sur la nécessité d’éviter toute charge administrative ou fiscale supplémentaire pour les entreprises. C’est particulièrement important à un moment où celles-ci cherchent à se développer malgré un contexte économique difficile.
Technology for a better world
Chez Agoria, nous sommes convaincus que l’entrepreneuriat détient la clé d’un avenir meilleur. Nous aspirons à une administration qui se positionne comme un véritable allié, au service de la compétitivité des entreprises, tout comme elle le serait pour tout citoyen. C’est dans cette dynamique de partenariat que nous pouvons construire ensemble l’avenir et libérer tout le potentiel entrepreneurial au cœur de notre société.